LE BOURDIN, 44530 DREFFEAC FRANCE |info@wbrennholz.com
Sendungsverfolgung
Wo befindet sich Ihre Bestellung?
Verfolgen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung direkt über UMIA. Ihr Fortschritt wird aus Ihren echten Bestelldaten ermittelt – transparent, nachvollziehbar und jederzeit abrufbar.
UMIA GmbH · HRB 205809
Planbare LKW-Logistik
Sichere Zahlung · SEPA
Bestellung verfolgen
Ihre Bestelldaten eingeben
Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse genügen. Aus Sicherheitsgründen zeigen wir Ihren Status nur an, wenn beide Angaben zusammenpassen.
Bestellung
Lieferfortschritt
Aktueller Status
Sendungsinformationen
Ablauf Ihrer Lieferung
Sechs Phasen – vom Eingang bis zur Zustellung
Jede UMIA-Bestellung durchläuft sechs klar definierte Phasen. Die Zeitangaben beziehen sich auf Werktage ab Ihrem Bestelldatum und dienen als Richtwert.
Phase 01
Bestellung eingegangen
Ihre Bestellung wurde erfolgreich registriert und wird vorbereitet.
Tag 0–1
Phase 02
Vorbereitung & Verpackung
Ihr Brennholz wird ausgewählt, geprüft und versandfertig verpackt.
Tag 1–3
Phase 03
Übergabe an Spedition
Ihre Bestellung wurde an unsere Logistikpartner übergeben.
Tag 3–5
Phase 04
Transport in Ihre Region
Ihre Lieferung befindet sich per LKW-Spedition auf dem Weg zu Ihnen.
Tag 5–10 (DACH) · bis 14 (EU)
Phase 05
Zustellavisierung
Die Spedition kontaktiert Sie direkt zur Terminabstimmung.
Tag 8–13
Phase 06
Lieferung abgeschlossen
Ihre Bestellung wurde erfolgreich zugestellt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Tag 10–14
Lieferzeiten
Planbare Zustellung – transparent kommuniziert
Alle Angaben sind Werktage und Richtwerte, abhängig von Spedition, Wetter und Routenplanung.
Deutschland
5–10 WerktageLKW-Spedition bis BordsteinkanteÖsterreich
bis 12 WerktageDACH-SpeditionsnetzNiederlande / EU
bis 14 WerktageEuropaweite ZustellungIhr Lieferversprechen
Warum Kunden UMIA vertrauen
Deutsche GmbH
Eingetragenes Unternehmen: UMIA GmbH, HRB 205809, Amtsgericht Hildesheim.
Strukturierte Logistik
Feste Speditionspartner, Palettenzustellung und planbare Durchlaufzeiten.
Transparentes Tracking
Automatischer Statusfortschritt auf Basis Ihres echten Bestelldatums.
Sichere Zahlung
Bezahlung per SEPA und SEPA Instant – sicher und nachvollziehbar.
FAQ · Sendungsverfolgung
Häufige Fragen zum Tracking
Wo ist meine Bestellung?+
Geben Sie oben Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung ein. Wir gleichen beide Angaben mit Ihrer echten Bestellung ab und zeigen Ihnen anschließend den aktuellen Status sowie die passende Phase in der Zeitleiste an.
Warum ändert sich mein Status nicht?+
Der Fortschritt richtet sich nach dem Bestelldatum und dem Bearbeitungsstand. Zwischen zwei Phasen können mehrere Werktage liegen – insbesondere während der Transportphase per LKW-Spedition.
Wann erhalte ich eine Sendungsnummer?+
Sobald Ihre Palette an unseren Logistikpartner übergeben wurde und eine Referenz vorliegt, erscheint diese automatisch in Ihrer Sendungsverfolgung. Solange keine Referenz vorliegt, zeigen wir keine Platzhalter an.
Kann ich die Lieferadresse noch ändern?+
Solange Ihre Bestellung noch nicht an die Spedition übergeben wurde, ist eine Änderung meist möglich. Schreiben Sie uns dazu bitte mit Ihrer Bestellnummer an info@wbrennholz.com.
Was tun bei Verzögerungen?+
Wetter, Feiertage und Routenauslastung können die Zustellung verzögern. Wenn Ihre Lieferung den angegebenen Zeitraum deutlich überschreitet, melden Sie sich bitte bei uns – wir klären den Vorgang direkt mit der Spedition.
UMIA GmbH
Ihre Lieferung. Jederzeit im Blick.
Transparente Lieferung, planbare Logistik und sichere Palettenzustellung – europaweit zuverlässig. Fragen zu Ihrer Bestellung? Wir sind für Sie da.
UMIA GmbH · vormals UMIA UG und K&K NaturBrennholz UG · Hasenbuschweg 11, 38524 Sassenburg, Deutschland
Geschäftsführer: Andreas Kersting · Amtsgericht Hildesheim · HRB 205809 · EUID: DEB2408.HRB205809
Geschäftsführer: Andreas Kersting · Amtsgericht Hildesheim · HRB 205809 · EUID: DEB2408.HRB205809
