LE BOURDIN, 44530 DREFFEAC FRANCE |info@wbrennholz.com
Lieferung & Versand
Ihre Lieferung.Sicher, zuverlässig und transparent.
Von unserem Lager in Sassenburg bis vor Ihre Tür: palettiert, transportsicher verpackt und per Spedition mit telefonischer Terminavisierung – nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande. Versandkosten: 0 €.
- 0 €Versandkosten
- 6–12Werktage
- DE · AT · NLLiefergebiet
- 100 %Versichert
🚚
Zustellung frei BordsteinkantePer LKW-Spedition mit Hubwagen – Termin vorab telefonisch avisiert.
- 📦Kostenloser Versandohne Mindestbestellwert
- 🛡Versicherter Transportbis zur Übergabe an Sie
- 🪵Palettierte Waretrocken & transportsicher
- 📞Terminavisierungtelefonisch vor Zustellung
Unser Liefergebiet
Drei Länder. Ein Versprechen.
Wir liefern ab unserem Lager in Sassenburg (Niedersachsen) zuverlässig nach Deutschland, Österreich und in die Niederlande – immer versandkostenfrei.
Deutschland
Bundesweite Zustellung bis zur Bordsteinkante – vom Einfamilienhaus bis zum Gewerbebetrieb.
6–12 Werktage · 0 €Österreich
Zuverlässige Speditionslieferung in alle Bundesländer – inklusive telefonischer Terminabsprache.
6–12 Werktage · 0 €Niederlande
Palettierte Lieferung in die gesamten Niederlande – stabil verpackt und termingerecht.
6–12 Werktage · 0 €🌎
Erweiterte EU-Lieferung: Weitere EU-Länder werden laufend angebunden – die maximale Lieferzeit innerhalb der EU beträgt 14 Werktage. Sprechen Sie uns einfach an, wir prüfen Ihre Zieladresse.
Ablauf der Lieferung
In sechs Phasen zu Ihrem Brennholz
Jede UMIA-Bestellung durchläuft denselben klar strukturierten Weg – vom Auftragseingang bis zur Übergabe an Ihrer Adresse. Den aktuellen Stand sehen Sie jederzeit in der Sendungsverfolgung.
01
Bestellung eingegangen
Ihre Bestellung wird registriert und für die Kommissionierung vorbereitet.
- Bestellung bestätigt
- Zahlung geprüft
- Vorbereitung im Lager gestartet
02
Vorbereitung & Verpackung
Ihr Brennholz wird ausgewählt, geprüft und versandfertig verpackt.
- Auswahl & Qualitätsprüfung
- Trocknungskontrolle
- Verpackung auf Palette
03
Übergabe an die Spedition
Ihre Bestellung geht an unsere geprüften Logistikpartner.
- Palette wird abgeholt
- Transportplanung gestartet
- Sendungsstatus wird aktiv
04
Transport in Ihre Region
Ihre Lieferung ist per LKW-Spedition auf dem Weg zu Ihnen.
- Transport per LKW-Spedition
- Routenoptimierung
- Zustellung in Ihrer Region vorbereitet
05
Zustellavisierung
Die Spedition kontaktiert Sie direkt zur Terminabstimmung.
- Terminvereinbarung
- Lieferzeitfenster
- Vorbereitung der Zustellung
06
Lieferung & Übergabe
Ihre Bestellung wird zugestellt – und Sie prüfen die Ware direkt vor Ort.
- Lieferung an die Bordsteinkante
- Übergabe an den Empfänger
- Status: abgeschlossen
Alle Zeitangaben sind Werktage und Richtwerte – abhängig von Spedition, Wetter und Routenplanung. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht für Verbraucher erst mit Übergabe der Ware auf Sie über (§ 7 unserer AGB).
Lieferzeiten
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 6–12 Werktage nach Zahlungseingang. Vor der Zustellung avisiert die Spedition den Termin telefonisch, damit Sie planen können.
🚚6–12Werktage
Regellieferzeit nach Zahlungseingang – in DE, AT und NL.
📦1–3Tage Vorbereitung
Auswahl, Qualitäts- und Trocknungskontrolle, Palettierung.
📞VorabTerminavis
Die Spedition ruft Sie an und stimmt den Liefertag mit Ihnen ab.
🌎max. 14Werktage EU
Maximale Lieferzeit für angebundene weitere EU-Länder.
⌛
Gut zu wissen: Die Lieferzeit startet mit dem Zahlungseingang. Produktspezifische Lieferzeiten finden Sie zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite. Hinterlegen Sie bitte Ihre Telefonnummer – ohne erreichbare Nummer kann die Spedition keinen Termin abstimmen.
Versandkosten
0 € Versand. Ohne Sternchen.
Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Niederlande sind komplett versandkostenfrei – ohne Mindestbestellwert.
Standard
Lieferung DE · AT · NL
0 €
- Kein Mindestbestellwert
- Palettierte Speditionslieferung
- Frei Bordsteinkante
- Versicherter Transport
Mengenrabatt
bis −20 %
- −10 % ab 2 Artikeln
- −15 % ab 3 Artikeln
- −20 % ab 4 Artikeln
- Automatisch im Warenkorb – ohne Gutscheincode
Preise & Transparenz
inkl. MwSt.
- Alle Preise in Euro, inkl. gesetzlicher MwSt.
- Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen
- Keine versteckten Zuschläge
- Zahlung per SEPA, SEPA Instant & Stripe
💰
Weitere EU-Länder: Liegt Ihre Lieferadresse außerhalb von DE, AT und NL, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot – Angebot anfordern.
Palettiert · per Spedition
Zustellung
Wie wird das Brennholz geliefert?
Ihre Ware kommt palettiert, mit Folie geschützt und transportgesichert per Spedition. Die Zustellung erfolgt mit Hubwagen bis zur Bordsteinkante.
- 1Palettiert & foliertStabil gestapelt, trocken verpackt und für den Transport gesichert.
- 2LKW-SpeditionTransport über feste, geprüfte Speditionspartner – planbar und versichert.
- 3Entladung mit HubwagenAbgesetzt wird auf ebenem, festem Untergrund an der Bordsteinkante.
- 4Übergabe an SieSie oder eine bevollmächtigte Person nehmen die Ware entgegen und prüfen sie.
Ablageort vorbereiten
Zufahrt & Ablageort
So klappt die Anlieferung reibungslos
Damit die Spedition Ihre Palette sicher abstellen kann, prüfen Sie bitte vorab diese vier Punkte.
- 🛣Befestigte ZufahrtDer LKW (bis 40 t) benötigt eine für Schwerverkehr geeignete, gut erreichbare Zufahrt.
- 📍BordsteinkanteDie Zustellung erfolgt mit Hubwagen bis zur Bordsteinkante bzw. auf ebenen, festen Untergrund.
- 📲ErreichbarkeitBitte hinterlegen Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummer für die Terminabsprache.
- 🔍WarenprüfungKontrollieren Sie die Lieferung bei Übergabe und vermerken Sie sichtbare Schäden direkt beim Fahrer.
⚠
Ein Transport über unbefestigte Wege, Rasenflächen oder in Innenhöfe ist nicht möglich. Ist Ihre Zufahrt eingeschränkt, melden Sie sich bitte vor der Bestellung unter info@wbrennholz.com – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Bei der Annahme
Vorher, während und nach der Lieferung
Drei kurze Checklisten – damit bei der Übergabe alles glatt läuft.
📅
Schritt 1
Vor der Lieferung
- Telefon bereithalten: Die Spedition avisiert den Termin telefonisch.
- Zufahrt prüfen: Ist der Weg für einen LKW frei und befestigt?
- Ablageort festlegen: Ebener, fester Untergrund an der Bordsteinkante.
- Anwesenheit sichern: Sie oder eine bevollmächtigte Person nehmen die Ware an.
📦
Schritt 2
Bei der Lieferung
- Menge prüfen: Stimmen Anzahl und Art der Paletten mit Ihrer Bestellung überein?
- Verpackung ansehen: Folie, Palette und Stapel auf sichtbare Schäden kontrollieren.
- Schaden vermerken: Sichtbare Schäden direkt beim Fahrer auf dem Lieferschein notieren.
- Fotos machen: Kurze Aufnahmen vor dem Abladen helfen bei jeder Klärung.
✅
Schritt 3
Nach der Lieferung
- Trocken lagern: Luftig, überdacht und vom Boden abgehoben stapeln.
- Problem melden: Bei Abweichungen umgehend an info@wbrennholz.com.
- Unterlagen aufbewahren: Lieferschein und Bestellbestätigung bereithalten.
- Rückgabe: Details regeln unsere Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen.
Beschädigung & Reklamation
Wenn etwas nicht stimmt, lösen wir es.
Ihre Lieferung ist bis zur Übergabe vollständig versichert. Sollte etwas beschädigt, unvollständig oder verzögert sein: melden Sie sich – wir kümmern uns.
SCHRITT 1
Direkt dokumentieren
Vermerken Sie sichtbare Schäden bei der Übergabe auf dem Lieferschein und machen Sie Fotos der Palette.
SCHRITT 2
UMIA kontaktieren
Schreiben Sie uns an info@wbrennholz.com mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos.
SCHRITT 3
Prüfung & Lösung
Wir prüfen den Fall gemeinsam mit der Spedition und melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).
SCHRITT 4
Ersatz oder Erstattung
Je nach Fall organisieren wir Nachlieferung oder Erstattung nach unseren Rückgabe- und Erstattungsbestimmungen.
Gilt für Transportschäden, Mengenabweichungen, nicht vertragsgemäße Ware und Lieferverzögerungen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt – Details in unseren AGB.
Sendungsverfolgung
Wo befindet sich meine Bestellung?
Verfolgen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung – einfach Bestellnummer und E-Mail eingeben. Der Fortschritt Ihrer sechs Lieferphasen wird automatisch angezeigt.
Häufige Fragen
Fragen zur Lieferung
Die wichtigsten Antworten rund um Versand, Zustellung und Termine.
Was kostet die Lieferung?
Nichts. Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Niederlande sind komplett versandkostenfrei – ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 6–12 Werktage nach Zahlungseingang. Vor der Zustellung avisiert die Spedition den Termin telefonisch, damit Sie planen können. Für weitere angebundene EU-Länder beträgt die maximale Lieferzeit 14 Werktage.
Wie wird das Holz geliefert?
Ihre Ware kommt palettiert, mit Folie geschützt und transportgesichert per Spedition. Die Zustellung erfolgt mit Hubwagen bis zur Bordsteinkante.
Kann ich einen Wunschtermin vereinbaren?
Ja – die Spedition kontaktiert Sie vor der Zustellung telefonisch und stimmt den Liefertermin mit Ihnen ab. Hinterlegen Sie dazu bitte Ihre Telefonnummer bei der Bestellung.
Was muss ich bei der Zufahrt beachten?
Der LKW (bis 40 t) benötigt eine für Schwerverkehr geeignete, gut erreichbare Zufahrt. Abgestellt wird mit Hubwagen an der Bordsteinkante bzw. auf ebenem, festem Untergrund. Bei eingeschränkter Zufahrt melden Sie sich bitte vorab bei uns.
Was passiert bei einem Transportschaden?
Ihre Lieferung ist vollständig versichert. Vermerken Sie sichtbare Schäden bei der Übergabe und kontaktieren Sie uns unter info@wbrennholz.com – wir kümmern uns sofort.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Über unsere Sendungsverfolgung: Bestellnummer und Bestell-E-Mail eingeben – der Status Ihrer sechs Lieferphasen wird automatisch angezeigt.
Besondere Frage?
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Unser Team in Sassenburg hilft Ihnen gerne weiter – persönlich, schnell und verlässlich. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr).
UMIA GmbH · Hasenbuschweg 11 · 38524 Sassenburg · Deutschland · Geschäftsführer: Andreas Kersting · Amtsgericht Hildesheim, HRB 205809 · Impressum · AGB
